容声三门消毒柜

来自:消毒柜维修网  |  2022年04月26日

容声三门消毒柜(容声三门冰箱排水孔清理视频)

4月底,王先生在杭州古墩路上的国美电器买了六件家电。他说其中的容声冰箱,门店送来过两台,一台比一台问题多。

王先生买的这六件家电有抽油烟机、消毒柜、热水器等,花了32000块钱。他说8月初房子装修好后门店送货上门,自己发现这台三开门的容声冰箱有问题。

王先生:“内部是有一些斑斑点点,就是说抹布擦不掉。(记者:什么颜色的斑点)黑颜色的斑点,类似于一些霉斑之类的,我也不确定,我让售后过来看,当时他们也同意给我换一台。”

大概一个星期后,门店第二次送来了冰箱,王先生说是发现问题更多了。

王先生:“首先这个门是关不起来的,还是可能有点歪,旁边放鸡蛋的一个容器,关门的时候会跟冰箱的内壁撞到,导致无法关闭。一定要很用力的推,很用力的推,硬挤挤进去关门的。一些后面的盖板,没有盖好的缺陷,在我看来是肉眼可见的一些比较严重的缺陷,里面还有一些脏脏的东西,也是擦不掉的。”

这台三开门冰箱左侧有一扇门,王先生说,门左侧的边缘的上端和箱体左侧边缘上端没有完全齐平,有些往右偏,所以关门时不太顺畅,他说售后上门后,还是说换一台。

王先生:“我认为一个品牌,他送过来两台冰箱,同时都是有问题的。所以说第三台我是没办法再信任他们了,我要求退款。那退款我联系国美容声冰箱的销售,她告诉我她只收到了7800元,发票上的价格是8800元,我要求按照发票上面的价格退,她不同意。”

国美电器杭州古墩路店容声柜台 销售员:“因为我们发票里面是有积分的 ,比如我们买到10000返1000的积分,积分是不体现的,那我给他发票开的,我没有办法按我这个价格去开,我的开票价是9000多。”

对于销售的解释,王先生表示不太理解,他说自己买了6样电器,也算过6张发票上的金额,含税价加起来是35000多块钱,不含税的价格加起来是30000出头,怎么算也不是自己付的32000块钱。

国美电器杭州古墩路店冰洗部 陈经理:“因为是这样的,我们是有自己的开票金额的,是所有购物之后再给他做了一个我们国美自己的优惠,但是这个优惠是没有在发票上面体现,所以会导致你的实付金额跟我的发票金额是有误差。(记者:具体到他这台冰箱的价格是怎么算出来的)他这一台差不多正常的开票是9499块钱,经过商场活动还有品牌活动之后,最后是做到了7800块钱,这个都是系统里能够一一对应好的,都是有留底的。”

这台容声冰箱的发票上,初始的含税金额是9499块钱,后来减去了650块钱,总金额是8849块钱。陈经理说,有些优惠没有在发票中体现,系统后台也不方便给记者看。王先生说,当时自己买了几个品牌的家电,陈经理给了自己优惠,说是最低总价能做到32000,自己觉得还可以,也没有细问每一样的价格,就付了款,结果冰箱送来两台都没法让自己满意。

国美电器杭州古墩路店冰洗部 陈经理:“商品是从厂家直接到我们国美仓库,但是我们国美仓库是不会拆封的,因为如果拆封掉送给其他顾客,肯定是不可能的。那售后服务到时候我们肯定也会跟厂家对接好。”

容声冰箱售后人员:“我帮他申请了退换,退机。(记者:什么原因两台都有些问题)我也不知道。”

陈经理说,这台冰箱确实只能按7800块钱的价格来退,如果王先生看中别的品牌的冰箱,自己可以去沟通给他一定的优惠。后来,王先生选了一台西门子的冰箱和一台索尼电视,跟陈经理达成了一致。

来源:1818黄金眼

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